8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3666：好评
清新名典商旅酒店环境不错，虽然位于马来边上，但房间晚上一点儿也不吵闹，挺安静；酒店设施齐全，房间宽敞明亮，干净整洁，服务员服务也挺好。紧邻清新大道，马路对面就是清远客运北站，交通方便。自助早餐也很不错。值得推荐。
会员1779：好评
总体还不错，就床太弱了，睡的超不舒服，半夜醒来好几次
恒 恒：好评
房间很大 ，干净， 名典送的咖啡也不错， 这是名典的强项 。交通也很便利 也挺便利，对面就是汽车站。服务也还不错。蛮实惠的